Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
en Perú.
¿Se integra con los sistemas que ya tengo en Perú?
Esa es la pregunta que más nos hacen y la respuesta corta es sí. Nos conectamos por API con lo que ya usa tu centro y con los estándares del sector: HL7, FHIR y ASTM para analizadores y laboratorio. Si algo no tiene API, lo miramos en la conversación inicial y te decimos por escrito si se conecta, cómo y con qué alcance. Nunca te lo damos por hecho antes de verlo.
¿Tengo que cambiar de facturador?
No. Nos integramos con el facturador electrónico u OSE que ya usa tu centro, no te obligamos a mover lo que ya funciona. Tú sigues facturando donde facturas y el sistema deja de pedirte que teclees el mismo paciente dos veces.
¿Sirve para un policlínico con varias especialidades y laboratorio propio?
Es justo el caso para el que nacimos. Venimos del laboratorio clínico: los resultados del analizador entran solos en la historia del paciente, comparados con sus análisis anteriores, y las especialidades comparten un único expediente en lugar de cuadernos separados.
Atendemos convenios con empresas, ¿se puede gestionar por lotes?
Sí. Cargas el padrón de trabajadores de la empresa, el sistema asigna las pruebas que corresponden a cada puesto, propone las citas y emite los certificados de aptitud. Es una de nuestras líneas con más recorrido.
¿Cómo trata TenmaHealth la historia clínica electrónica?
En Perú la historia clínica sigue la norma técnica del Minsa y los datos personales la Ley 29733. El sistema registra cada acceso y cada cambio, con el usuario y la hora, y estructura la información para que pueda exportarse cuando tu institución lo necesite.
¿Ya habéis hecho integraciones fiscales antes?
Sí, y es el mejor argumento que tenemos. Tenemos integrada la facturación de centros de salud con el SAT en México, el SII en Chile y SUNAT en Perú. Conectar un sistema clínico con una administración tributaria es el trabajo más exigente que existe en este sector, y ya lo hemos hecho tres veces.
¿Valida la identidad de los pacientes en Perú?
Trabajamos con los documentos de Perú: DNI y RUC, con RENIEC. El alcance de cada validación se confirma en la propuesta.
¿Tengo que migrar yo los datos de tu clínica?
No. La migración está incluida y la hace nuestro equipo, por hitos y con una migración de prueba que validas antes de la definitiva. El papel no se digitaliza: se registra desde el arranque.
¿Dónde están mis datos?
Datos protegidos conforme a la normativa peruana de protección de datos personales. También pueden alojarse en el servidor de tu propio centro. Tus datos son tuyos y te los llevas cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño y de lo que necesite tu centro. Incluye siempre migración, usuarios ilimitados y acompañamiento. Tras revisar el alcance, te presentamos una propuesta con precio cerrado.