Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
en Ecuador.
¿Se integra con los sistemas que ya tengo en Ecuador?
Esa es la pregunta que más nos hacen y la respuesta corta es sí. Nos conectamos por API con lo que ya usa tu centro y con los estándares del sector: HL7, FHIR y ASTM para analizadores y laboratorio. Si algo no tiene API, lo miramos en la conversación inicial y te decimos por escrito si se conecta, cómo y con qué alcance. Nunca te lo damos por hecho antes de verlo.
¿Tengo que cambiar de facturador?
No. Nos integramos con el facturador electrónico que ya usa tu centro, no te obligamos a mover lo que ya funciona. Tú sigues facturando donde facturas y el sistema deja de pedirte que teclees el mismo paciente dos veces.
¿Se adapta a los formularios de la historia clínica única?
El sistema se configura según los formatos que usa tu centro y los tipos de atención que da. El alcance exacto lo revisamos en la conversación inicial y queda por escrito en la propuesta: no damos por hecho lo que no hemos visto funcionando.
¿Y los comprobantes electrónicos con el SRI?
Nos integramos con el facturador electrónico que ya usa tu centro. Ya tenemos resuelta la facturación electrónica de centros de salud en México, Chile y Perú, así que el camino lo conocemos. El alcance para Ecuador se confirma por escrito en la propuesta.
¿Cómo trata TenmaHealth la historia clínica única electrónica?
En Ecuador la historia clínica única del MSP define los formularios y los datos mínimos de cada atención. El sistema se configura según esos formatos y registra cada acceso y cada cambio, con el usuario y la hora.
¿Ya habéis hecho integraciones fiscales antes?
Sí, y es el mejor argumento que tenemos. Tenemos integrada la facturación de centros de salud con el SAT en México, el SII en Chile y SUNAT en Perú. Conectar un sistema clínico con una administración tributaria es el trabajo más exigente que existe en este sector, y ya lo hemos hecho tres veces.
¿Valida la identidad de los pacientes en Ecuador?
Trabajamos con los documentos de Ecuador: cédula y RUC, con Registro Civil. El alcance de cada validación se confirma en la propuesta.
¿Tengo que migrar yo los datos de tu centro?
No. La migración está incluida y la hace nuestro equipo, por hitos y con una migración de prueba que validas antes de la definitiva. El papel no se digitaliza: se registra desde el arranque.
¿Dónde están mis datos?
Datos protegidos conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos personales. También pueden alojarse en el servidor de tu propio centro. Tus datos son tuyos y te los llevas cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño y de lo que necesite tu centro. Incluye siempre migración, usuarios ilimitados y acompañamiento. Tras revisar el alcance, te presentamos una propuesta con precio cerrado.