Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
en Chile.
¿Se integra con los sistemas que ya tengo en Chile?
Esa es la pregunta que más nos hacen y la respuesta corta es sí. Nos conectamos por API con lo que ya usa tu centro y con los estándares del sector: HL7, FHIR y ASTM para analizadores y laboratorio. Si algo no tiene API, lo miramos en la conversación inicial y te decimos por escrito si se conecta, cómo y con qué alcance. Nunca te lo damos por hecho antes de verlo.
¿Tengo que cambiar de facturador?
No. Nos integramos con el emisor de DTE que ya usa tu centro, no te obligamos a mover lo que ya funciona. Tú sigues facturando donde facturas y el sistema deja de pedirte que teclees el mismo paciente dos veces.
¿Los exámenes de laboratorio entran solos a la ficha?
Sí, y es de donde venimos. Integramos analizadores modelo a modelo con HL7, FHIR y ASTM: el resultado entra a la ficha del paciente ya comparado con sus exámenes anteriores, con lo que cambió marcado antes de que el médico firme.
¿La emisión de boletas y facturas electrónicas está resuelta?
Resuelta. Ya tenemos integrada la emisión de documentos tributarios electrónicos con el SII para centros de salud. Y si tu centro ya trabaja con un emisor, nos conectamos a ese en lugar de pedirte que cambies.
¿Cómo trata TenmaHealth la ficha clínica electrónica?
En Chile la ficha clínica es un dato sensible bajo la Ley 20.584: acceso restringido, derecho del paciente a obtener copia y trazabilidad de quién la consulta. El sistema registra cada acceso y cada cambio, con el usuario y la hora.
¿Ya habéis hecho integraciones fiscales antes?
Sí, y es el mejor argumento que tenemos. Tenemos integrada la facturación de centros de salud con el SAT en México, el SII en Chile y SUNAT en Perú. Conectar un sistema clínico con una administración tributaria es el trabajo más exigente que existe en este sector, y ya lo hemos hecho tres veces.
¿Valida la identidad de los pacientes en Chile?
Trabajamos con los documentos de Chile: RUT, con Registro Civil. El alcance de cada validación se confirma en la propuesta.
¿Tengo que migrar yo los datos de tu centro?
No. La migración está incluida y la hace nuestro equipo, por hitos y con una migración de prueba que validas antes de la definitiva. El papel no se digitaliza: se registra desde el arranque.
¿Dónde están mis datos?
Datos protegidos conforme a la normativa chilena de protección de datos personales. También pueden alojarse en el servidor de tu propio centro. Tus datos son tuyos y te los llevas cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño y de lo que necesite tu centro. Incluye siempre migración, usuarios ilimitados y acompañamiento. Tras revisar el alcance, te presentamos una propuesta con precio cerrado.