Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
en España.
¿Se integra con los sistemas que ya tengo en España?
Esa es la pregunta que más nos hacen y la respuesta corta es sí. Nos conectamos por API con lo que ya usa tu centro y con los estándares del sector: HL7, FHIR y ASTM para analizadores y laboratorio. Si algo no tiene API, lo miramos en la conversación inicial y te decimos por escrito si se conecta, cómo y con qué alcance. Nunca te lo damos por hecho antes de verlo.
¿Tengo que cambiar de facturador?
No. Nos integramos con tu programa de facturación y tu asesoría, no te obligamos a mover lo que ya funciona. Tú sigues facturando donde facturas y el sistema deja de pedirte que teclees el mismo paciente dos veces.
¿El paciente puede pedir su historia clínica?
Sí, y es su derecho por la Ley 41/2002. Desde el portal del paciente descarga sus informes y sus resultados cuando quiera, sin que nadie de tu equipo tenga que buscarlos ni enviarlos a mano.
Trabajamos con mutuas de accidentes de trabajo, ¿eso cambia algo?
Cambia bastante, y por eso tenemos una línea dedicada a salud laboral. Reconocimientos por lotes, pruebas asignadas por puesto, certificados de aptitud y portal para la empresa, con una regla firme: la empresa ve la aptitud, los resultados son del trabajador.
¿Cómo trata TenmaHealth la historia clínica electrónica?
En España la historia clínica se rige por la Ley 41/2002 y por el RGPD: derecho de acceso del paciente, conservación mínima de cinco años y trazabilidad de quién consulta qué. El sistema registra cada acceso y cada cambio, con el usuario y la hora.
¿Ya habéis hecho integraciones fiscales antes?
Sí, y es el mejor argumento que tenemos. Tenemos integrada la facturación de centros de salud con el SAT en México, el SII en Chile y SUNAT en Perú. Conectar un sistema clínico con una administración tributaria es el trabajo más exigente que existe en este sector, y ya lo hemos hecho tres veces.
¿Valida la identidad de los pacientes en España?
Trabajamos con los documentos de España: DNI, NIE y NIF. El alcance de cada validación se confirma en la propuesta.
¿Tengo que migrar yo los datos de tu clínica?
No. La migración está incluida y la hace nuestro equipo, por hitos y con una migración de prueba que validas antes de la definitiva. El papel no se digitaliza: se registra desde el arranque.
¿Dónde están mis datos?
Datos alojados en la Unión Europea y tratamiento conforme al RGPD. También pueden alojarse en el servidor de tu propio centro. Tus datos son tuyos y te los llevas cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño y de lo que necesite tu centro. Incluye siempre migración, usuarios ilimitados y acompañamiento. Tras revisar el alcance, te presentamos una propuesta con precio cerrado.